У бывшей воспитанницы детского дома Тоси Калугиной начался сложный период в жизни — она утратила всё: жениха, жильё и работу. Чтобы свести концы с концами, Тося принимает работу дворника в жилом комплексе «Мечта». Благодаря своему трудолюбию и внимательному отношению к окружающим, она быстро завоёвывает уважение жителей. Она помогает занятой бизнесвумен наладить отношения с её дочерью-подростком, вдохновляет бывшего художника снова взяться за кисть и поддерживает одинокую пожилую актрису Веру Павловну. Постепенно жизнь Тоси начинает налаживаться, и в её окружении появляется человек, который проявляет к ней настоящий интерес, как в сказке. Однако вскоре выясняется, что этот "принц" — не тот, за кого себя выдаёт, и из-за его обмана Тося оказывается в СИЗО. Как в любой доброй сказке, справедливость восторжествует, и на горизонте появляется настоящий герой, которому небезразлична её судьба.
